مركز المساعدة والدعم Interactive Brokers
التزامنا هو مساعدتك في كل مرحلة من رحلتك.
رضا العملاء في Interactive Brokers هو أولويتنا القصوى. فريق الدعم المخصص لدينا هنا للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف، لضمان تجربة تداول سلسة وإيجابية.
اتصل بنا للحصول على المساعدةخيارات الدعم المتنوعة المقدمة
دعم عبر البريد الإلكتروني
دعم شامل للاستفسارات غير العاجلة. توقع الرد خلال 24 ساعة خلال أيام العمل.
إرسال بريد إلكترونيدعم عبر الهاتف
مساعدة موثوقة للمسائل العاجلة أو المعقدة، من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا إلى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة) على Interactive Brokers.
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
ابق على اطلاع معنا على إنستغرام، تيك توك، ويوتيوب للحصول على آخر الأخبار وموارد المساعدة.
تابعنامركز المساعدة
مجموعة متنوعة من الأدوات والدروس والمحتوى التعليمي.
استكشف مركز المساعدة Interactive Brokersتواصل في أي وقت
الدردشة الحية
على مدار الساعة
مساعدة فورية متاحة على مدار الساعة كلما احتجت إليها
دعم عبر البريد الإلكتروني
دعم سريع وموثوق مضمون
خدمات الدعم متاحة خلال ساعات العمل الرسمية
دعم عبر الهاتف
حقق الحرية المالية وبنِ ثقة في قراراتك المالية
المساعدة متاحة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت UTC)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
خدمة العملاء على مدار الساعة تضمن عدم انقطاع الدعم عنك
المساعدة بشكل مبسط
1. تسجيل الدخول
سجل الدخول إلى حساب Interactive Brokers الخاص بك عن طريق الانتقال إلى موقعنا الرسمي وإدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك.
الخطوة 1: قم بزيارة مركز المساعدة
خيارات الدعم عادةً تُوجد تحت أقسام "المساعدة" أو "دعم العملاء"، وغالبًا ما تكون في أسفل الصفحة أو في القائمة الرئيسية.
اختر طريقة المساعدة الخاصة بك
اختر بين الدردشة الحية، الدعم عبر البريد الإلكتروني، المكالمات الهاتفية، أو أدوات الخدمة الذاتية الواسعة للحصول على المساعدة التي تحتاجها.
4. قدم التفاصيل
قدم تفاصيل حسابك مع وصف واضح لمشكلتك للحصول على دعم أسرع.
تصفح موارد الدعم الخاصة بنا
مركز المساعدة
قم بزيارة مركز المساعدة المفصل الخاص بنا للدروس التعليمية خطوة بخطوة، والأسئلة الشائعة، ومواد التعلم.
الوصول إلى المواردالأسئلة الشائعة
احصل على حلول سريعة للأسئلة الشائعة حول Interactive Brokers، خدمات الدعم الخاصة بنا، وقنوات المساعدة المتاحة.
الوصول إلى المواردالدروس الفيديوية
شاهد مقاطع الفيديو التعليمية للتعرف على كيفية استخدام جميع ميزات منصة Interactive Brokers.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
انضم إلى مجتمعنا النشط للتواصل مع المتداولين الآخرين ومشاركة الاستراتيجيات الفعالة.
الوصول إلى المواردعزز إيراداتك بالدعم المهني
كن دقيقًا: أشرح مشكلتك بالتفصيل، بما في ذلك رسائل الخطأ أو الرموز.
قدم تفاصيل الحساب: شارك البيانات والصور ذات الصلة إذا لزم الأمر لمساعدة الدعم.
اختر قناة الاتصال المثالية لك: اختر الدردشة الحية للمسائل العاجلة والبريد الإلكتروني للمشكلات الشاملة.
زر مركز الدعم للحصول على نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الفورية قبل التواصل.
جهز معلوماتك: كن مستعدًا ببيانات حسابك، مراجع المعاملات، ولقطات الشاشة عند التواصل مع الدعم.
نصائح للدعم الفعال للعملاء: جرب طرق اتصال متعددة إذا كانت أوقات الاستجابة بطيئة.