Център за помощ и поддръжка Interactive Brokers
Нашият ангажимент е да ви съдействаме във всяка фаза от вашето пътуване.
Доволството на клиентите в Interactive Brokers е нашият главен приоритет. Нашият отдаден екип за поддръжка е тук, за да ви помогне с всякакви въпроси или притеснения, гарантирайки гладко и положително търговско изживяване.
Свържете се за помощПредлагани различни опции за поддръжка
Поддръжка по имейл
Обстойна поддръжка за нерегулярни запитвания. Очаквайте отговор в рамките на 24 часа в работните дни.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
Надеждна помощ за спешни или сложни въпроси, от понеделник до петък, от 9 ч. до 18 ч. (Източно стандартно време) на Interactive Brokers.
Обадете се сегаСоциални мрежи
Бъдете в течение с нас в Instagram, TikTok и YouTube за последните новини и ресурси за помощ.
Следвайте ниЦентър за помощ
Разнообразие от инструменти, уроци и образователно съдържание.
Разгледайте Центъра за помощ на Interactive Brokersфоруми на общността
Присъединете се към нашата общност, за да сътрудничите, споделяте прозрения и решавате общи въпроси.
Открийте нашия диапазон от предложенияСвържете се по всяко време
Онлайн чат
24/7
Бърза помощ налична по всяко време, когато имате нужда
Поддръжка по имейл
Бърза и надеждна поддръжка, гарантирана
Услугите за поддръжка работят по време на стандартното работно време
Телефонна поддръжка
Постигнете финансова свобода и изградете увереност във вашите финансови решения
Поддръжка на клиента на разположение от 9 ч. до 18 ч. (UTC)
Център за помощ
Винаги на разположение
Нашият 24/7 клиентски сервиз гарантира, че никога няма да останете без подкрепа
Обслужване, опростено
1. Вход
Влезте във вашия акаунт Interactive Brokers, като посетите нашия официален сайт и въведете вашите данни.
Стъпка 1: Посетете центъра за помощ
Опциите за поддръжка обикновено се намират в разделите „Помощ“ или „Клиентска поддръжка“, често в долната част или в главното меню.
Изберете метода на помощ
Решете дали предпочитате чат на живо, поддръжка по имейл, телефонни обаждания или нашите разширени инструменти за самообслужване, за да получите необходимата помощ.
4. Предоставете подробности
Посочете данните за вашия акаунт заедно с ясна обосновка на вашия проблем за по-бърза поддръжка.
Разгледайте нашите ресурси за поддръжка
Център за помощ
Посетете нашия подробен център за помощ за стъпка по стъпка уроци, често задавани въпроси и учебни материали.
Достъп до ресурсЧЗВ
Бързи решения на често задавани въпроси за Interactive Brokers, нашите услуги за поддръжка и наличните канали за помощ.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте обучителни видеа, за да научите как да използвате всички функции на платформата Interactive Brokers.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Присъединете се към нашата активна общност, за да се свържете с други търговци и да споделите ефективни стратегии.
Достъп до ресурсУвеличете приходите си с професионална поддръжка
Бъдете точни: подробно опишете проблема си, включително съобщения за грешки или кодове.
Предоставете данни за акаунта: споделете съответните данни и изображения ако е необходимо, за да помогнете на поддръжката.
Изберете си идеалния канал за контакт: изберете чат на живо за спешни случаи и имейл за по-сложни въпроси.
Посетете Центъра за Поддръжка за бързи съвети за отстраняване на проблеми преди да се свържете.
Подгответе вашата информация: имайте готови вашите данни за акаунта, референции на транзакции и екрани снимки, когато контактете поддръжката.
Съвети за ефективна клиентска поддръжка: опитайте различни методи за комуникация, ако отговорите са бавни.