Interactive Brokers 帮助与支持中心
我们致力于在您的每个旅程阶段提供协助。
在Interactive Brokers，客户满意度是我们的首要任务。我们的专业支持团队随时为您解答任何疑问或担忧，确保交易过程顺利愉快。
获取帮助联系方式提供多种支持选项
随时连接
实时聊天
全天候24/7
随时提供快捷帮助
电子邮件支持
快速可靠的支持有保障
支持服务在正常工作时间内运行
电话支持
实现财务自由，并建立对财务决策的信心
客户援助时间为UTC早上9点至下午6点
帮助中心
始终可用
我们的24/7客户服务确保您始终得到支持
简化帮助
1. 登录
通过访问我们的官方网站并输入您的凭据，登录您的Interactive Brokers账号。
第一步：访问帮助中心
支持选项通常可以在“帮助”或“客户支持”部分找到，通常位于页脚或主菜单中。
选择您的帮助方式
在实时聊天、电子邮件支持、电话或我们丰富的自助工具中选择，以获得所需的帮助。
4. 提供详细信息
提供您的账户信息以及清楚描述您的问题，以获得更快的支持。
浏览我们的支持资源
通过专业支持提升您的收入
请简明扼要：详细描述您的问题，包括错误信息或代码。
提供账户信息：如有必要，提供相关数据和图片，以协助支持团队。
选择理想的联系渠道：紧急事项选择在线聊天，全面问题选择电子邮件。
访问支持中心，在联系之前获取即时故障排除提示。
准备你的信息：在联系支持时准备好你的账户凭据、交易参考和截图。
有效客户支持的技巧：如果响应时间慢，尝试多种沟通方式。
常见问题解答
账户问题
账户登录、验证、密码重置和资料更新的帮助。
交易问题
有关交易执行、订单定制、杠杆选项和解决交易问题的咨询。
财务支持和提款程序
有关支付选项、提现机制、相关费用和交易监控的咨询。
技术故障
访问问题的技术援助、平台漏洞和故障排除。
安全问题
关于账户完整性、可疑活动检测和机密信息保护的安全问题。
关于跟单交易、自动化功能和管理算法投资的专家建议。
社交交易功能的指导支持，监控复制交易活动，以及评估业绩指标。