centrum nápovědy a podpory Interactive Brokers
Naše odhodlání je pomáhat vám v každé fázi vaší cesty.
Spokojenost zákazníků je naší hlavní prioritou v Interactive Brokers. Náš specializovaný tým podpory je zde, aby vám pomohl s jakýmikoli otázkami nebo obavami, a zajistil tak plynulý a pozitivní obchodní zážitek.
Kontaktujte nás pro pomocNabízené různorodé možnosti podpory
E-mailová podpora
Kompletní podpora pro méně naléhavé dotazy. Odpověď očekávejte do 24 hodin v pracovní dny.
Odeslat e-mailTelefonická podpora
Spolehlivá pomoc při naléhavých nebo složitých záležitostech, pondělí až pátek od 9:00 do 18:00 (EST) na Interactive Brokers.
Zavolejte nyníSociální média
Zůstaňte s námi v obraze na Instagramu, TikToku a YouTube pro nejnovější zprávy a zdroje pomoci.
Sledujte násCentrum pomoci
Široká škála nástrojů, tutoriálů a vzdělávacího obsahu.
Prozkoumejte Centrum pomoci Interactive BrokersFórum komunity
Připojte se k naší komunitě, abyste mohli spolupracovat, sdílet poznatky a řešit běžné otázky.
Objevte naši škálu nabídekpřipojte se kdykoli
Živý chat
24/7
Rychlá pomoc dostupná nepřetržitě, kdykoli ji budete potřebovat
E-mailová podpora
Zaručená rychlá a spolehlivá podpora
Podpora dostupná během standardních pracovní hours
Telefonická podpora
Dosáhněte finanční svobody a budujte důvěru ve svá finanční rozhodnutí
Zákaznická podpora k dispozici od 9 do 18 hodin (UTC)
Centrum pomoci
Vždy dostupné
Naše zákaznická podpora 24/7 zajišťuje, že nikdy nezůstanete bez pomoci
Pomoc zjednodušena
1. Přihlásit se
Přihlaste se ke svému účtu Interactive Brokers návštěvou našeho oficiálního webu a zadáním svých přihlašovacích údajů.
Krok 1: Navštivte Centrum pomoci
Možnosti podpory jsou obvykle dostupné v sekcích "Pomoc" nebo "Zákaznická podpora", často umístěných v patičce nebo hlavním menu.
Vyberte si způsob své pomoci
Rozhodněte se mezi živým chatem, e-mailovou podporou, telefonními hovory nebo našimi rozsáhlými samostatnými nástroji, abyste získali potřebnou pomoc.
4. Poskytněte podrobnosti
Uveďte své údaje o účtu spolu s jasným popisem svého problému pro rychlejší podporu.
Prohlédněte si naše podpůrné zdroje
Centrum pomoci
Navštivte naše podrobné centrum nápovědy s návody krok za krokem, Časté dotazy a vzdělávací materiály.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Získejte rychlá řešení na často kladené otázky ohledně Interactive Brokers, našich podpůrných služeb a dostupných kanálů pomoci.
Přístup ke zdrojiVidea návody
Sledujte instruktážní videa, jak využívat všechny funkce platformy Interactive Brokers.
Přístup ke zdrojiFórum komunity
Připojte se k naší aktivní komunitě, abyste se setkali s ostatními obchodníky a sdíleli efektivní strategie.
Přístup ke zdrojiZvýšte své příjmy s profesionální podporou
Buďte přesní: Podrobně popište svůj problém, včetně chybových hlášení nebo kódů.
Uveďte údaje o účtu: Sdílejte relevantní data a obrázky, pokud je to nutné k pomoci podpory.
Vyberte si ideální kanál kontaktu: Zvolte živý chat pro naléhavé záležitosti a e-mail pro komplexní problémy.
Navštivte Centrum podpory pro okamžité tipy na odstraňování problémů před tím, než kontaktujete podporu.
Připravte si své informace: Mějte připravené údaje o vašem účtu, referenční čísla transakcí a screenshoty při kontaktování podpory.
Tipy pro efektivní zákaznickou podporu: Pokud jsou doby odezvy pomalé, zkuste různé způsoby komunikace.