Interactive Brokers Hilfe- & Supportzentrum

Unser Engagement besteht darin, Sie in jeder Phase Ihrer Reise zu unterstützen.

Kundenzufriedenheit bei Interactive Brokers hat oberste Priorität. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen zur Seite, um eine reibungslose und positive Handelserfahrung zu gewährleisten.

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Umfassende Unterstützung für nicht dringende Anfragen. Erwarten Sie eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

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Zuverlässige Unterstützung bei dringenden oder komplexen Anliegen, Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (EST) unter Interactive Brokers.

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Unser Kundendienst rund um die Uhr stellt sicher, dass Sie nie ohne Unterstützung sind.

Unterstützung vereinfacht

1. Anmelden

Melden Sie sich bei Ihrem Interactive Brokers-Konto an, indem Sie unsere offizielle Website aufrufen und Ihre Zugangsdaten eingeben.

Schritt 1: Besuch im Hilfecenter

Supportoptionen sind typischerweise unter den Abschnitten "Hilfe" oder "Kundendienst" zu finden, die oft im Footer oder im Hauptmenü platziert sind.

Wählen Sie Ihre Unterstützungsform

Entscheiden Sie sich zwischen Live-Chat, E-Mail-Support, Telefonanrufen oder unseren umfangreichen Selbstbedienungstools, um die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.

4. Details angeben

Geben Sie Ihre Kontodaten zusammen mit einer klaren Beschreibung Ihres Problems an, um eine schnellere Unterstützung zu erhalten.

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Besuchen Sie unser ausführliches Hilfezentrum für Schritt-für-Schritt-Anleitungen, FAQ und Lernmaterialien.

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FAQs

Schnelle Lösungen für häufig gestellte Fragen zu Interactive Brokers, unseren Support-Services und den verfügbaren Hilfekanälen.

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Video-Tutorials

Sehen Sie sich Schulungsvideos an, um zu lernen, wie Sie alle Funktionen der Interactive Brokers-Plattform nutzen können.

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Community-Foren

Werden Sie Teil unserer aktiven Gemeinschaft, um sich mit anderen Tradern zu vernetzen und effektive Strategien auszutauschen.

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Steigern Sie Ihren Umsatz mit professionellem Support

Seien Sie präzise: Beschreiben Sie Ihr Problem ausführlich, einschließlich Fehlermeldungen oder Codes.

Geben Sie Kontodaten an: Teilen Sie relevante Daten und Bilder, falls notwendig, um den Support zu unterstützen.

Wählen Sie Ihren bevorzugten Kontaktkanal: Nutzen Sie den Live-Chat für dringende Angelegenheiten und E-Mail für umfassende Probleme.

Besuchen Sie das Support-Hub für sofortige Troubleshooting-Tipps, bevor Sie Kontakt aufnehmen.

Bereiten Sie Ihre Informationen vor: Halten Sie Ihre Kontodaten, Transaktionsreferenzen und Screenshots bereit, wenn Sie den Support kontaktieren.

Tipps für effektiven Kundenservice: Versuchen Sie mehrere Kommunikationsmethoden, wenn die Reaktionszeiten langsam sind.

Häufig gestellte Fragen

Kontoprobleme

Hilfe beim Kontozugriff, bei Verifizierung, Passwortzurücksetzungen und Profilaktualisierungen.

Handelsprobleme

Anfragen zu HandelAusführung, AuftragAnpassung, Hebeloptionen und Behebung von Handelsproblemen.

Finanzielle Unterstützung und Auszahlungsverfahren

Anfragen zu Zahlungsmöglichkeiten, Auszahlungsmechanismen, anfallenden Gebühren und Transaktionsüberwachung.

Technische Störungen

Technische Unterstützung bei Zugangsproblemen, Plattformfehlern und Fehlerbehebung.

Sicherheitsbedenken

Sicherheitsbedenken hinsichtlich der Integrität des Kontos, der Erkennung verdächtiger Aktivitäten und dem Schutz vertraulicher Informationen.

Expertenrat zu CopyTrading, Automatisierungsfunktionen und Verwaltung algorithmischer Investitionen.

Anleitungsunterstützung für Funktionen des sozialen Handels, Überwachung von Copy-Trading-Aktivitäten und Bewertung der Leistungskennzahlen.
SB2.0 2025-08-27 19:14:41