Centre d'aide & Support Interactive Brokers

Notre engagement est de vous accompagner à chaque étape de votre parcours.

La satisfaction client chez Interactive Brokers est notre priorité absolue. Notre équipe de support dédiée est là pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations, garantissant une expérience de trading fluide et positive.

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Disponible 24 heures sur 24 via la plateforme Interactive Brokers.

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Centre d'aide

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Assistance Simplifiée

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Connectez-vous à votre compte Interactive Brokers en naviguant sur notre site officiel et en entrant vos identifiants.

Étape 1 : Visitez le Centre d'Aide

Les options de support se trouvent généralement dans les sections « Aide » ou « Assistance client », souvent situées dans le pied de page ou le menu principal.

Choisissez votre mode d'assistance

Décidez entre chat en direct, support par e-mail, appels téléphoniques ou nos outils d'auto-assistance étendus pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.

4. Fournissez des détails

Fournissez les détails de votre compte ainsi qu'une description claire de votre problème pour une assistance plus rapide.

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Centre d'aide

Visitez notre centre d'aide détaillé pour des tutoriels étape par étape, des FAQ et des matériaux d'apprentissage.

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FAQ

Obtenez des solutions rapides aux questions fréquemment posées sur Interactive Brokers, nos services d'assistance, et les canaux d'aide disponibles.

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Tutoriels vidéo

Regardez des vidéos instructives pour apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme Interactive Brokers.

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Forums communautaires

Rejoignez notre communauté active pour échanger avec d'autres traders et partager des stratégies efficaces.

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Augmentez vos revenus avec un support professionnel

Soyez précis : décrivez votre problème en détail, y compris les messages d'erreur ou les codes.

Fournissez les détails de votre compte : partagez les données et /images pertinentes si nécessaire pour aider le support.

Choisissez votre canal de contact idéal : optez pour le chat en direct pour les questions urgentes et l'e-mail pour les problèmes approfondis.

Visitez le Centre d'assistance pour des conseils de dépannage instantanés avant de contacter le support.

Préparez vos informations : Ayez vos identifiants de compte, références de transactions et captures d'écran prêtes lorsque vous contactez le support.

Conseils pour un support client efficace : Essayez plusieurs méthodes de communication si les délais de réponse sont longs.

Questions fréquentes abordées

Problèmes de compte

Aide pour la connexion au compte, la vérification, la réinitialisation du mot de passe et la mise à jour du profil.

Problèmes de trading

Demandes concernant l'exécution des transactions, la personnalisation des ordres, les options de levier et la correction des problèmes de trading.

Support financier et procédures de retrait

Demandes concernant les options de paiement, les mécanismes de retrait, les frais applicables et la surveillance des transactions.

Problèmes techniques

Assistance technique pour les problèmes d'accès, bugs de la plateforme et dépannage.

Préoccupations de sécurité

Préoccupations de sécurité concernant l'intégrité du compte, la détection d'activités suspectes et la protection des informations confidentielles.

Conseils d'experts sur le CopyTrading, les fonctionnalités d'automatisation et la gestion des investissements algorithmiques.

Support éducatif pour les fonctionnalités de trading social, surveillance des activités de copie de trading et évaluation des métriques de performance.
SB2.0 2025-08-27 19:14:41