Interactive Brokers Pomažem i podrška centar
Naša je obveza pomagati vam tijekom svake faze vašeg putovanja.
Zadovoljstvo kupaca kod Interactive Brokers naš je glavni prioritet. Naš posvećeni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, osiguravajući glatko i pozitivno iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte nas za pomoćRazličite opcije podrške dostupne
Podrška putem e-pošte
Sveobuhvatna podrška za nehitne upite. Očekujte odgovor u roku od 24 sata radnim danima.
Pošaljite e-poštuTelefon Podrška
Pouzdana pomoć za hitne ili složene stvari, od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST) na Interactive Brokers.
Pozovite sadaDruštvene mreže
Ostanite u tijeku s nama na Instagramu, TikToku i YouTubeu za najnovije vijesti i resurse za pomoć.
Pratite nasCentar za pomoć
Raznovrsni alati, vodiči i obrazovni sadržaji.
Istražite Interactive Brokers Centar za pomoćForum zajednice
Pridružite se našoj zajednici za suradnju, dijeljenje uvida i rješavanje zajedničkih pitanja.
Otkrijte našu ponuduPovežite se bilo kada
Chat uživo
24/7
Brza pomoć dostupna 24 sata dnevno kad god vam zatreba
Podrška putem e-pošte
Brza i pouzdana podrška zajamčena
Usluge podrške dostupne tijekom redovnih radnih sati
Telefon Podrška
Ostvarite financijsku slobodu i izgradite povjerenje u svoje financijske odluke
Pomoć korisnicima dostupna od 9 do 18 sati (UTC)
Centar za pomoć
Uvijek dostupno
Naša 24/7 korisnička služba osigurava da nikada ne ostanete bez podrške
Pomoć pojednostavljena
1. Prijava
Prijavite se na svoj Interactive Brokers račun tako da posjetite našu službenu stranicu i unesete svoje vjerodajnice.
Korak 1: Posjetite Centar za pomoć
Opcije podrške obično se nalaze pod odjeljcima "Pomoć" ili "Korisnička podrška", često smještenim u podnožju ili glavnom izborniku.
Odaberite svoj način pomoći
Odlučite između uživo chata, potpore putem e-pošte, telefonskih poziva ili naših opsežnih alata za samoposluživanje kako biste dobili potrebnu pomoć.
4. Pružite detalje
Dajte svoje podatke o računu zajedno s jasnim opisom problema za bržu podršku.
Pregledajte naše resurse podrške
Centar za pomoć
Posjetite naš detaljni centar za pomoć za vodiče korak po korak, često postavljana pitanja i obrazovne materijale.
Pristupite resursuČesto postavljana pitanja
Dobijte brza rješenja za često postavljana pitanja o Interactive Brokers, našim uslugama potpore i dostupnim kanalima pomoći.
Pristupite resursuVideo tutorijali
Gledajte obrazovne videozapise kako biste naučili kako koristiti sve značajke platforme Interactive Brokers.
Pristupite resursuZajednički forumi
Pridružite se našoj aktivnoj zajednici kako biste se povezanili s drugim trgovcima i razmjenjivali učinkovite strategije.
Pristupite resursuPovećajte svoj prihod uz profesionalnu podršku
Budite precizni: Detaljno opišite svoj problem, uključujući poruke ili kodove o grešci.
Navedite podatke o računu: Podijelite relevantne podatke i slike ako je potrebno za pomoć podršci.
Odaberite svoj idealni kontaktni kanal: Odaberite chat uživo za hitne stvari i e-poštu za općenite probleme.
Posjetite Centar za podršku za trenutne savjete za rješavanje problema prije nego što kontaktirate.
Pripremite svoje informacije: Imate svoje podatke o računu, reference transakcija i snimke zaslona spremne kada kontaktirate podršku.
Savjeti za učinkovitu podršku korisnicima: Pokušajte s više metoda komunikacije ako su vrijeme odgovora sporo.