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हमारा संकल्प है कि हम आपकी यात्रा के हर चरण में आपकी सहायता करें।
Interactive Brokers में ग्राहक संतुष्टि हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हमारी समर्पित सहायता टीम किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए यहाँ है ताकि आपके व्यापारिक अनुभव को सहज और सकारात्मक बनाया जा सके।
मदद के लिए संपर्क करेंविभिन्न समर्थन विकल्प प्रदान किए गए हैं
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गैर-तत्काल पूछताछ के लिए व्यापक समर्थन। व्यवसायिक दिनों में 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया की उम्मीद करें।
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आपातकालीन या जटिल मामलों के लिए भरोसेमंद सहायता, सोमवार से शुक्रवार, सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे (EST) तक Interactive Brokers पर।
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चरण 1: सहायता केंद्र पर जाएं
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अपना खाता विवरण और अपनी समस्या का स्पष्ट विवरण प्रदान करें ताकि समर्थन तेजी से मिल सके।
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हमारे विस्तृत सहायता केंद्र पर जाएं जहां पर चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न, और सीखने का सामग्री मौजूद है।
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सटीक बनें: अपना समस्या विस्तार से विवरण करें, त्रुटि संदेश या कोड सहित।
खाते का विवरण प्रदान करें: यदि आवश्यक हो तो संबंधित डेटा और छवियां साझा करें ताकि सहायता मिल सके।
अपना आदर्श संपर्क चैनल चुनें: तात्कालिक मामलों के लिए लाइव चैट का विकल्प चुनें और व्यापक मुद्दों के लिए ईमेल का।
तेज़ समस्या निवारण सुझाव के लिए सपोर्ट हब पर जाएं उससे पहले संपर्क करें।
अपनी जानकारी तैयार करें: सहायता के लिए संपर्क करते समय अपने खाते के क्रेडेंशियल्स, लेनदेन संदर्भ और स्क्रीनशॉट तैयार रखें।
प्रभावी ग्राहक समर्थन के सुझाव: यदि प्रतिक्रिया समय धीमा हो तो कई संचार विधियों का प्रयास करें।