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Scegli il canale di contatto ideale: opta per la chat dal vivo per questioni urgenti e l'email per problemi complessi.

Visita il Centro Supporto per consigli di risoluzione dei problemi istantanei prima di contattarci.

Prepara le tue informazioni: assicurati di avere a portata di mano le credenziali del tuo account, i riferimenti alle transazioni e gli screenshot quando contatti il supporto.

Consigli per un supporto clienti efficace: prova diversi metodi di comunicazione se i tempi di risposta sono lunghi.

Domande frequenti trattate

Problemi con l'account

Assistenza per accesso all'account, verifica, ripristino password e aggiornamenti del profilo.

Problemi di trading

Richieste riguardanti esecuzione del trading, personalizzazione degli ordini, opzioni di leva finanziaria e correzione di problemi di trading.

Supporto finanziario e Procedure di prelievo

Richieste riguardanti opzioni di pagamento, meccanismi di prelievo, eventuali commissioni e monitoraggio delle transazioni.

Problemi tecnici

Assistenza tecnica per problemi di accesso, bug sulla piattaforma e risoluzione dei problemi.

Preoccupazioni sulla sicurezza

Preoccupazioni sulla sicurezza riguardanti l'integrità dell'account, rilevamento di attività sospette e protezione delle informazioni riservate.

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SB2.0 2025-08-27 19:14:41