Interactive Brokers ヘルプ＆サポートハブ
私たちのコミットメントは、あなたの旅のすべての段階で支援することです。
Interactive Brokersでは、顧客満足度を最優先としています。専任のサポートチームが、質問や懸念に対応し、スムーズでポジティブな取引体験を保証します。
サポートのために連絡を取るさまざまなサポートオプションを提供
いつでもつながる
ライブチャット
24時間365日
必要なときにいつでも迅速なサポートが利用できます
メールサポート
迅速で信頼できるサポートを保証します
標準営業時間中に運営されるサポートサービス
電話サポート
経済的自由を達成し、あなたの金融決定に自信を持ちましょう
午前9時から午後6時（UTC）までカスタマーサポート利用可能
ヘルプセンター
いつでも利用可能
私たちの24時間体制のカスタマーサービスは、あなたがサポートを受けられないことがないようにします
サポートを簡素化
1. ログイン
当社の公式サイトにアクセスし、資格情報を入力してInteractive Brokersアカウントにログインします。
ステップ1：ヘルプセンターにアクセス
サポートオプションは通常、「ヘルプ」または「カスタマーサポート」のセクションにあります。これはフッターやメインメニューの中にあることが多いです。
支援方法を選択してください
ライブチャット、メールサポート、電話、または豊富なセルフサービスツールの中から必要な支援を選びます。
詳細情報の提供
アカウント情報と問題の明確な説明を提供して、より迅速なサポートを受けてください。
サポートリソースを閲覧する
プロフェッショナルサポートで収益を向上させましょう
正確に：エラーメッセージやコードを含めて、問題を詳細に記述してください
アカウントの詳細を提供してください：必要に応じて関連データや画像を共有してサポートを支援します
理想的な連絡チャネルを選択してください：緊急の場合はライブチャットを、包括的な問題にはメールを選択してください
サポートハブを訪れて、問い合わせ前に即時のトラブルシューティングのヒントを得てください。
情報を準備する：サポートに連絡する際には、アカウントの資格情報、取引の参照、スクリーンショットを用意してください。
効果的な顧客サポートのヒント：応答時間が遅い場合は、複数の通信手段を試してください。