Centru de asistență și suport Interactive Brokers
Angajamentul nostru este să vă asistăm pe parcursul fiecărei etape a călătoriei dumneavoastră.
Satisfacția clienților la Interactive Brokers este prioritatea noastră. Echipa noastră dedicată de suport este aici pentru a vă ajuta cu orice întrebări sau nelămuriri, asigurând o experiență de tranzacționare lină și pozitivă.
Contactați-ne pentru asistențăOpțiuni variate de suport oferite
Suport prin email
Suport cuprinzător pentru întrebări nerezolvante de urgență. Așteptați răspuns în 24 de ore în zilele lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Asistență de încredere pentru probleme urgente sau complexe, de luni până vineri, între orele 9:00 și 18:00 (EST) la Interactive Brokers.
Apelează acumRețele sociale
Rămâi la curent cu noi pe Instagram, TikTok și YouTube pentru cele mai recente știri și resurse de ajutor.
Urmărește-neCentru de Ajutor
O varietate de instrumente, tutoriale și conținut educațional.
Explorează Centrul de Ajutor Interactive BrokersForum Comunitar
Alătură-te comunității noastre pentru a colabora, a împărtăși perspective și a rezolva întrebări comune.
Descoperă gama noastră de oferteConectează-te oricând
Chat live
24/7
Ajutor rapid disponibil nonstop ori de câte ori ai nevoie
Suport prin email
Suport rapid și fiabil garantat
Serviciile de suport funcționează în timpul orelor normale de lucru
Suport telefonic
Obține libertate financiară și construiește încredere în deciziile tale financiare
Asistență pentru clienți disponibilă între 9:00 și 18:00 (UTC)
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Serviciul nostru de asistență pentru clienți 24/7 asigură că nu vei fi niciodată fără suport
Asistență Simplificată
1. Autentificare
Autentifică-te în contul tău Interactive Brokers accesând site-ul nostru oficial și introducând acreditările tale.
Pasul 1: Vizitează Centrul de Ajutor
Opțiunile de suport se găsesc de obicei în secțiunile „Ajutor” sau „Asistență Clienți”, adesea situate în subsol sau în meniul principal.
Alegeți metoda de asistență dorită
Decideți între chat live, suport prin email, apeluri telefonice sau instrumentele noastre extinse de autoajutor pentru a primi ajutorul de care aveți nevoie.
4. Oferiți Detalii
Furnizați detaliile contului dvs. împreună cu o descriere clară a problemei pentru un suport mai rapid.
Răsfoiește Resursele Noastre de Asistență
Centru de Ajutor
Vizitează centrul nostru detaliat de asistență pentru tutoriale pas cu pas, întrebări frecvente și materiale educative.
Accesează ResursaÎntrebări Frecvente
Obțineți soluții rapide la întrebările frecvent adresate despre Interactive Brokers, serviciile noastre de asistență și canalele de ajutor disponibile.
Accesează ResursaTutoriale video
Urmăriți videoclipuri instructive pentru a învăța cum să utilizați toate funcțiile platformei Interactive Brokers.
Accesează ResursaForumuri comunitare
Alăturați-vă comunității noastre active pentru a vă conecta cu alți traderi și a partaja strategii eficiente.
Accesează ResursaCreșteți-vă veniturile cu suport profesional
Fiți precis: Detaliați problema dvs. în mod amănunțit, inclusiv mesajele de eroare sau codurile.
Oferiți detalii despre cont: Partajați date relevante și imagini dacă este necesar pentru a ajuta suportul.
Alegeți canalul de contact ideal: Optați pentru chat live pentru chestiuni urgente și email pentru probleme cuprinzătoare.
Vizitați Centrul de Asistență pentru sfaturi de depanare instantanee înainte de a contacta.
Pregătiți-vă informațiile: Aveți pregătite datele de autentificare, referințele tranzacțiilor și capturi de ecran atunci când contactați suportul.
Sfaturi pentru un suport eficient pentru clienți: Încercați mai multe metode de comunicare dacă timpii de răspuns sunt lungi.