Центр помощи и поддержки Interactive Brokers
Наша приверженность — помочь вам на каждом этапе вашего пути.
Удовлетворенность клиентов в Interactive Brokers — наш главный приоритет. Наша команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая плавный и позитивный опыт торговли.
Свяжитесь с нами для получения помощиПредлагаются различные варианты поддержки
Поддержка по электронной почте
Всесторонняя поддержка по неотложным вопросам. Ожидайте ответа в течение 24 часов в рабочие дни.
Отправить электронное письмоТелефонная поддержка
Надежная помощь для срочных или сложных вопросов, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Interactive Brokers.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, TikTok и YouTube, чтобы быть в курсе последних новостей и ресурсов поддержки.
Следуйте за намиЦентр помощи
Разнообразие инструментов, учебных пособий и образовательного контента.
Изучите Центр помощи Interactive BrokersФорум сообщества
Присоединяйтесь к нашему сообществу для сотрудничества, обмена знаниями и решения общих вопросов.
Откройте наш ассортимент предложенийСвязывайтесь в любое время
Онлайн-чат
Круглосуточно
Быстрая помощь доступна в любое время, когда она вам потребуется
Поддержка по электронной почте
Гарантирована быстрая и надежная поддержка
Поддержка работает в стандартные рабочие часы
Телефонная поддержка
Достигните финансовой свободы и укрепите уверенность в своих финансовых решениях
Помощь клиентам доступна с 9:00 до 18:00 (UTC)
Центр помощи
Всегда доступно
Наша служба поддержки работает круглосучет, чтобы вы всегда получали помощь
Облегченная помощь
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Interactive Brokers, перейдя на наш официальный сайт и введя свои данные.
Шаг 1: Посетите Центр поддержки
Опции поддержки обычно можно найти в разделах «Помощь» или «Обслуживание клиентов», часто расположены в нижнем колонтитуле или главном меню.
Выберите способ получения помощи
Выберите между живым чатом, электронной почтой, телефонными звонками или нашими обширными инструментами самопомощи, чтобы получить необходимую помощь.
4. Предоставьте детали
Укажите данные вашей учетной записи вместе с четким описанием вашей проблемы для более быстрой поддержки.
Просмотрите наши ресурсы поддержки
Центр помощи
Посетите наш подробный центр помощи для пошаговых руководств, FAQ и учебных материалов.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Быстрые решения часто задаваемых вопросов о Interactive Brokers, наших услугах поддержки и доступных каналах помощи.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Смотрите обучающие видео, чтобы узнать, как использовать все функции платформы Interactive Brokers.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к нашему активному сообществу, чтобы общаться с другими трейдерами и делиться эффективными стратегиями.
Доступ к ресурсуУвеличьте свой доход с помощью профессиональной поддержки
Будьте точны: подробно опишите вашу проблему, включая сообщения об ошибках или коды.
Предоставьте информацию о аккаунте: при необходимости делитесь соответствующими данными и изображениями, чтобы помочь службе поддержки.
Выберите ваш идеальный канал связи: выбирайте живой чат для срочных вопросов и электронную почту для комплексных проблем.
Посетите Центр поддержки для мгновенных советов по устранению неполадок перед обращением.
Подготовьте свою информацию: имейте данные учетной записи, ссылки на транзакции и скриншоты, готовые при обращении в службу поддержки.
Советы для эффективной поддержки клиентов: используйте несколько способов связи, если ответы идут медленно.