Interactive Brokers Hjälp & Support-centrum
Vårt åtagande är att hjälpa dig under hela din resa.
Kundnöjdhet på Interactive Brokers är vår högsta prioritet. Vårt dedikerade supportteam finns här för att hjälpa till med frågor eller bekymmer, för att säkerställa en smidig och positiv handelsupplevelse.
Kontakta oss för hjälpOlika supportalternativ erbjuds
E-postsupport
Omfattande support för icke-brådskande förfrågningar. Vänta dig svar inom 24 timmar på vardagar.
Skicka e-postTelefonSupport
Pålitlig hjälp för akuta eller komplicerade ärenden, måndag till fredag, 09:00 till 18:00 (EST) på Interactive Brokers.
Ring NuSociala Medier
Håll dig uppdaterad med oss på Instagram, TikTok och YouTube för de senaste nyheterna och hjälpresurserna.
Följ ossHjälpcenter
En mängd olika verktyg, handledningar och utbildningsinnehåll.
Utforska Interactive Brokers HjälpcenterCommunity Forum
Gå med i vårt samhälle för att samarbeta, dela insikter och lösa gemensamma frågor.
Upptäck vårt utbud av erbjudandenAnslut när som helst
Livechatt
24/7
Snabb hjälp tillgänglig dygnet runt när du än behöver den
E-postsupport
Fast och pålitlig support garanterad
Supporttjänster är i drift under ordinarie kontorstid
TelefonSupport
Uppnå ekonomisk frihet och bygg självförtroende i dina finansiella beslut
Kundstöd tillgängligt från kl. 9 till 18 (UTC)
Hjälpcenter
Alltid tillgänglig
Vår kundtjänst dygnet runt ser till att du aldrig står utan support
Hjälp Bakom Enkelhet
1. Logga in
Logga in på ditt Interactive Brokers-konto genom att gå till vår officiella webbplats och ange dina inloggningsuppgifter.
Steg 1: Besök Hjälpcenter
Supportalternativ finns vanligtvis under avsnitten "Hjälp" eller "Kundsupport", ofta placerade i sidfoten eller huvudmenyn.
Välj din hjälpmetod
Välj mellan livechatt, e-postsupport, telefonsamtal eller våra omfattande självbetjäningsverktyg för att få den hjälp du behöver.
4. Ge detaljer
Ge dina kontouppgifter tillsammans med en tydlig beskrivning av ditt problem för snabbare support.
Bläddra bland våra supportresurser
Hjälpcenter
Besök vårt detaljerade hjälpprogram för steg-för-steg-guider, FAQ och läromedel.
Åtkomst till resursVanliga frågor
Få snabba lösningar på vanliga frågor om Interactive Brokers, våra supporttjänster och tillgängliga hjälpkanaler.
Åtkomst till resursVideoguider
Titta på instruktionsvideor för att lära dig hur du använder alla funktioner på Interactive Brokers-plattformen.
Åtkomst till resursGemenskapsforum
Gå med i vår aktiva gemenskap för att koppla ihop med andra traders och dela effektiva strategier.
Åtkomst till resursFörbättra dina intäkter med professionell support
Var exakt: Beskriv ditt problem ingående, inklusive felmeddelanden eller koder.
Ge kontouppgifter: Dela relevant data och bilder vid behov för att hjälpa supporten.
Välj din idealiska kontaktkanal: Välj livechatt för akuta ärenden och e-post för omfattande frågor.
Besök Support Hub för omedelbara felsökningstips innan du kontaktar support.
Förbered din information: Ha dina kontouppgifter, transaktionsreferenser och skärmdumpar redo när du kontaktar support.
Tips för effektiv kundsupport: Försök med flera kommunikationsmetoder om svarstiderna är långa.