Interactive Brokers Centrum pomoci a podpory
Naše záväzok je pomáhať vám počas každej fázy vašej cesty.
Spokojnosť zákazníka na Interactive Brokers je naša najvyššia priorita. Náš oddaný tím podpory je tu, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, zabezpečujúc hladký a pozitívny obchodný zážitok.
Kontaktujte nás pre pomocPonúkané rôzne možnosti podpory
Živý chat
Dostupné 24 hodín denne prostredníctvom platformy Interactive Brokers.
Spojte sa s nami ešte dnesPodpora e-mailom
Komplexná podpora pre nezávažné otázky. Očakávajte odpoveď do 24 hodín počas pracovných dní.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Spoľahlivá pomoc pre naliehavé alebo zložité záležitosti, pondelok až piatok, od 9:00 do 18:00 (EST) na Interactive Brokers.
Zavolať terazSociálne siete
Zostaňte s nami v kontakte na Instagrame, TikToku a YouTube pre najnovšie správy a zdroje pomoci.
Sledujte násCentrum pomoci
Rôzne nástroje, návody a vzdelávací obsah.
Preskúmať Centrum pomoci Interactive BrokersFórum komunity
Pripojte sa k našej komunite na spoluprácu, zdieľanie poznatkov a riešenie bežných otázok.
Objavte našu ponukuSpojte sa kedykoľvek
Živý chat
24/7
Rýchla pomoc dostupná 24 hodín denne, kedykoľvek to budete potrebovať
Podpora e-mailom
Rýchla a spoľahlivá podpora zaručená
Podpora služieb je k dispozícii počas pracovných hodín
Telefonická podpora
Dosiahnite finančnú slobodu a budujte dôveru vo svoje finančné rozhodnutia
Zákaznícka podpora dostupná od 9:00 do 18:00 (UTC)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Naša služba zákazníckej podpory 24/7 zabezpečuje, že nikdy nezostanete bez pomoci
Pomoc zjednodušená
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Interactive Brokers navigáciou na našu oficiálnu stránku a zadaním svojich prihlasovacích údajov.
Krok 1: Navštívte Centrum pomoci
Možnosti podpory sa zvyčajne nachádzajú v sekciách "Pomoc" alebo "Zákaznícka podpora", často uvedené v päte alebo hlavnom menu.
Vyberte si spôsob vašej pomoci
Rozhodnite sa medzi živým chatom, podporou e-mailom, telefonickými hovormi alebo našimi rozsiahlymi nástrojmi na samoobsluhu, aby ste získali potrebnú pomoc.
4. Poskytnite podrobnosti
Uveďte podrobnosti o svojom účte spolu s jasným popisom vášho problému pre rýchlejšiu podporu.
Prehliadať naše zdroje podpory
Centrum pomoci
Navštívte náš podrobný centrum pomoci pre krok za krokom návody, často kladené otázky a vzdelávacie materiály.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Získajte rýchle riešenia na často kladené otázky o Interactive Brokers, našich podporných službách a dostupných kanáloch pomoci.
Prístup k zdrojomVideo návody
Pozerajte si inštruktážne videá, aby ste sa naučili, ako využívať všetky funkcie platformy Interactive Brokers.
Prístup k zdrojomKomunitné fóra
Pridajte sa k našej aktívnej komunite, aby ste sa spojili s ďalšími obchodníkmi a zdieľali efektívne stratégie.
Prístup k zdrojomZvýšte svoj príjem s profesionálnou podporou
Buďte presní: Podrobne opíšte svoj problém, vrátane chybových hlásení alebo kódov.
Poskytnite údaje o účte: Zdieľajte relevantné údaje a obrázky, ak je to potrebné na pomoc podpore.
Vyberte si svoj ideálny komunikačný kanál: Pre naliehavé záležitosti využite live chat a pre komplexnejšie problémy e-mail.
Navštívte Centrum podpory pre okamžité tipy na odstraňovanie problémov pred kontaktovaním.
Pripravte svoje informácie: majte pripravené prihlasovacie údaje, referencie k transakciám a snímky obrazovky pri kontaktovaní podpory.
Tipy na efektívnu zákaznícku podporu: pokúste sa použiť viac spôsobov komunikácie, ak sú doby odpovede dlhé.