ศูนย์ช่วยเหลือและสนับสนุน Interactive Brokers
ความมุ่งมั่นของเราคือการช่วยเหลือคุณในทุกช่วงของการเดินทางของคุณ
ความพึงพอใจของลูกค้าที่ Interactive Brokers คือสิ่งสำคัญอันดับแรกของเรา ทีมสนับสนุนที่ทุ่มเทของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกคำถามหรือข้อกังวลเพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์การเทรดของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและดี
ติดต่อเพื่อรับความช่วยเหลือมีตัวเลือกสนับสนุนหลายแบบ
สนับสนุนทางอีเมล
การสนับสนุนอย่างครอบคลุมสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน คาดว่าจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
ส่งอีเมลสนับสนุนทางโทรศัพท์
ความช่วยเหลือที่น่าเชื่อถือสำหรับเรื่องเร่งด่วนหรือซับซ้อน จันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (EST) ที่ Interactive Brokers.
โทรเลยโซเชียลมีเดีย
ติดตามข่าวสารและทรัพยากรความช่วยเหลือล่าสุดของเราได้ทาง Instagram, TikTok และ YouTube
ติดตามเราศูนย์ช่วยเหลือ
เครื่องมือ คู่มือ และเนื้อหาการเรียนรู้ในหลากหลายรูปแบบ
สำรวจศูนย์ช่วยเหลือ Interactive Brokersฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนของเราเพื่อร่วมมือ แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และแก้ไขคำถามทั่วไป
ค้นพรรายการข้อเสนอของเราเชื่อมต่อได้ทุกเวลา
แชทสด
ตลอด 24/7
ความช่วยเหลือทันทีพร้อมใช้งานตลอดเวลาที่คุณต้องการ
สนับสนุนทางอีเมล
รับประกันการสนับสนุนที่รวดเร็วและเชื่อถือได้
บริการสนับสนุนดำเนินการในชั่วโมงทำการมาตรฐาน
สนับสนุนทางโทรศัพท์
บรรลุอิสระทางการเงินและสร้างความมั่นใจในตัดสินใจด้านการเงินของคุณ
ความช่วยเหลือจากลูกค้าพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 9.00 ถึง 18.00 น. (UTC)
ศูนย์ช่วยเหลือ
พร้อมให้บริการเสมอ
บริการลูกค้าของเรา 24/7 รับประกันว่าคุณจะไม่ขาดการสนับสนุน
ความช่วยเหลือง่ายขึ้น
1. เข้าสู่ระบบ
เข้าสู่บัญชี Interactive Brokers ของคุณโดยไปยังเว็บไซต์ทางการของเราแล้วกรอกรายละเอียดการเข้าสู่ระบบของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
ตัวเลือกการสนับสนุนมักจะพบในส่วน "ความช่วยเหลือ" หรือ "ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า" ซึ่งมักจะอยู่ในส่วนท้ายของหน้าเว็บไซต์หรือเมนูหลัก
เลือกวิธีความช่วยเหลือของคุณ
เลือกระหว่างแชทสด, การสนับสนุนทางอีเมล, การโทรศัพท์, หรือเครื่องมือบริการตัวเองของเราเพื่อรับความช่วยเหลือที่คุณต้องการ
4. ให้รายละเอียด
ให้รายละเอียดบัญชีของคุณพร้อมคำอธิบายปัญหาของคุณอย่างชัดเจนเพื่อความเร็วในการสนับสนุน
เรียกดูทรัพยากรสนับสนุนของเรา
ศูนย์ช่วยเหลือ
เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือรายละเอียดของเราเพื่อศึกษาคู่มือทีละขั้นตอน คำถามที่พบบ่อย และแหล่งเรียนรู้
เข้าถึงทรัพยากรคำถามที่พบบ่อย
หาแนวทางแก้ไขแบบรวดเร็วสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Interactive Brokers, บริการสนับสนุนของเรา, และช่องทางความช่วยเหลือที่พร้อมให้บริการ
เข้าถึงทรัพยากรวิดีโอสอน
ชมวิดีโอแนะนำเพื่อเรียนรู้วิธีใช้คุณสมบัติทั้งหมดของแพลตฟอร์ม Interactive Brokers
เข้าถึงทรัพยากรฟอรั่มชุมชน
เข้าร่วมชุมชนของเราเพื่อเชื่อมต่อกับเทรดเดอร์คนอื่น ๆ และแบ่งปันกลยุทธ์ที่ได้ผล
เข้าถึงทรัพยากรเพิ่มรายได้ของคุณด้วยการสนับสนุนระดับมืออาชีพ
ความแม่นยำคือสิ่งสำคัญ: ให้รายละเอียดปัญหาของคุณอย่างละเอียด รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือรหัส
ให้รายละเอียดบัญชี: แบ่งปันข้อมูลและภาพที่เกี่ยวข้องหากจำเป็นเพื่อช่วยเหลือฝ่ายสนับสนุน
เลือกช่องทางติดต่อที่เหมาะสม: เลือกแชทสดสำหรับเรื่องเร่งด่วนและอีเมลสำหรับปัญหาที่ละเอียดขึ้น
เยี่ยมชมศูนย์สนับสนุนสำหรับคำแนะนำการแก้ไขปัญหาในทันที ก่อนที่จะติดต่อเรา
เตรียมข้อมูลของคุณ: จัดเตรียมข้อมูลเข้าสู่ระบบ หมายเลขรายการธุรกรรม และภาพหน้าจอ เมื่อ ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
คำแนะนำสำหรับการสนับสนุนลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ: ลองหลายวิธีการสื่อสารหากเวลาตอบสนองช้า